販促・集客

「A4」1枚アンケートはどの年齢の方にも有効ですか?

先日セミナーを開催した時に、「『A4』1枚アンケートはどの年齢の方にも有効ですか?」と質問がありました。

今回は、この質問についてお伝えしたいと思います。

「A4」1枚アンケートはどの年齢の方にも有効か?

結果から言うと、「有効です」どの年齢の方であってもやった方がいいです。

なぜかというと、「A4」1枚アンケートでは人の購入心理のプロセスを知ることができるからです。

人の購入心理のプロセスはどの年齢も変わりません。

もっと言うと、どの時代でも変わりません。

おそらく、未来も変わることはないと思います。

購入心理のプロセスとは?

では、購入心理のプロセスとは何か?

購入心理のプロセスとは、お客様の“購入における行動や、心の移り変わり”です。

お客様が商品を購入したいと思って、購入後の気持ちになるまでに5つの段階の行動や、心の移り変わりを踏みます。

その5段階がこちらです。

①欲求発生

不満を解消したい。あるいは、こうなりたいという欲求が出てきます。

②情報収集

不満の解消、あるいは欲求を満たせる方法を探します。

③購入不安

商品・サービスがみつかったものの「本当に効果があるのか?」など不安が出てきます。

④購入決定

色んな商品・サービスを見比べて、購入するものを決定します。

⑤購入評価

購入した後に、どういう商品・サービスであったか評価します。

購入心理のプロセスの例

分かりづらいので、「ダイソンのコードレス掃除機」に例えて説明します。

大きな掃除機を使って、掃除しているママさんだとします。

①欲求発生

「今の掃除機重くて大変。楽に掃除がしたい。」と欲求が発生します。

②情報収集

「何かいい掃除機ないかな?インターネットで探してみよ。」と情報収集をします。

③購入不安

「良さそうな掃除機あったけど、これって本当に楽に掃除ができるのかしら?」と商品・サービスについて不安が出てきます。

④購入決定

「口コミでも良い評価だし買っちゃおう!」と購入を決定します。

⑤購入評価

「本当に楽に掃除ができる〜!」と商品・サービスを評価します。

「A4」1枚アンケートでは、購入心理のプロセスを質問で知ることによって、広告を作成します。

購入心理のプロセスを踏むことは、どの年齢、どの時代でも変わりません。

なので、どの年齢の方にも「A4」1枚アンケートは効果的なんですね。

最後に

いかがでしたか?

今回は、「『A4』1枚アンケートはどの年齢の方にも有効か?」をお伝えしました。

アンケートを取るのが厳しい状況もあると思いますが、その場合は口頭で聞いて、メモしていただいても大丈夫です。

ぜひ参考にしてみてください。

詳しく知りたいという方のために

「A4」1枚アンケートについて詳しく知りたいという方は、書籍が販売されていますので、ご購入してみてください。

あらゆる販促を成功させる「A4」1枚アンケート実践バイブル

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